Caisse d'Épargne : une nouvelle panne empêche les clients d'accéder à leur compte

Les clients de la Caisse d'épargne ont encore été confrontés à une panne. La troisième depuis le début de l'année. Explications.

Les clients de la Caisse d'Épargne n'avaient pas accès à leur espace personnel ce mardi 29 juillet. « Vous êtes nombreux à essayer de consulter vos comptes. En raison d'un grand nombre de connexions simultanées, nous vous invitons à réessayer dans 30 secondes », affichait l'application de la banque.

Selon BFMTV, de nombreux clients ont signalé le problème sur le site Downdetector : un pic de 499 rapports a été enregistré à 10h22. Sur X (ex Twitter) aussi, les clients de la banque se sont plaints : « « Caisse d'épargne qui bug... On ne peut même plus consulter ses comptes », écrivait l'un d'eux.

Le groupe BPCE, contacté par Tech&Co a expliqué qu'il s'agissait d'une indisponibilité temporaire. En milieu de journée, « 90% des utilisateurs peuvent actuellement se connecter à leur compte », précisait encore le groupe bancaire.