Backup internet Freebox : l’option arrive pour les abonnés Pop et Delta
Bonne nouvelle pour les abonnés Freebox Pop et Freebox Delta : le Backup internet est désormais disponible en option directement depuis l’Espace Abonné Freebox.
Jusqu’ici proposé en option aux abonnés Freebox Ultra et Freebox Ultra Essentiel, ce service de secours s’ouvre maintenant à davantage d’abonnés Freebox. L’objectif est simple : vous permettre de rester connecté en cas de perte de connexion internet à votre domicile.
Depuis votre Espace Abonné, vous pouvez demander le Backup internet en quelques clics, dans la rubrique Ma Freebox > Backup internet. L’option est proposée au tarif de 4,99€/mois, sans engagement.
Le Backup internet s’ouvre aux abonnés Freebox Pop et Freebox Delta
À partir du 5 juin 2026, les abonnés Freebox Pop et Freebox Delta peuvent demander le Backup internet directement depuis leur Espace Abonné.
Cette ouverture permet à plus d’abonnés de profiter d’une solution de secours pratique en cas d’interruption de connexion.
Un équipement de secours pour garder votre connexion en cas de coupure
Le Backup internet est pensé comme une solution de continuité. En cas de perte de connexion de votre Server internet, il prend automatiquement le relais grâce au réseau mobile 4G/4G+ de Free.
Concrètement, si votre connexion fixe est interrompue, le Backup internet permet de maintenir l’accès aux services essentiels de votre Freebox. Vos appareils connectés peuvent continuer à accéder à internet, y compris ceux reliés à vos Répéteurs Wi-Fi.
C’est particulièrement utile au quotidien : télétravail, démarches en ligne, devoirs des enfants, messagerie, streaming, domotique, appels ou simple navigation web. Quand la connexion fixe rencontre un incident, le Backup internet prend le relais pour limiter la gêne.
Quels services restent accessibles avec le Backup internet ?
Avec le Backup internet, vous pouvez continuer à utiliser les principaux services inclus dans votre offre Freebox.
- Internet : vos appareils connectés peuvent continuer à accéder au web.
- Téléphonie fixe : le service peut rester disponible pendant l’utilisation du Backup internet.
- Télévision : le service peut continuer si vous disposez du Player TV Free 4K, ancien Player Pop, ou d’une TV connectée compatible.
- Répéteurs Wi-Fi : les équipements connectés à votre Freebox peuvent continuer à fonctionner avec le Backup internet.
Cette continuité est l’un des grands atouts du Backup internet : il ne se limite pas à un simple partage de connexion pour un ordinateur. Il prend le relais au niveau de la Freebox afin de conserver une expérience plus naturelle pour les équipements déjà connectés à votre réseau.
Un nouveau modèle plus pratique et plus fiable
Depuis avril 2026, Free propose un nouveau Backup internet. Son design vertical facilite son installation tout en s’intégrant naturellement dans votre environnement.
Ce nouveau modèle intègre aussi la bande 900 MHz, ce qui favorise une connexion plus fluide et plus fiable jusqu’au rétablissement complet de vos services Freebox.
L’idée est simple : vous offrir une solution de secours prête à prendre le relais, sans manipulation compliquée au moment où vous en avez besoin.
Comment fonctionne le Backup internet ?
Le fonctionnement est automatique. En cas de perte de connexion, le Backup internet s’active et prend le relais du Server internet.
Lorsque le Backup internet se met en marche, vous recevez un email de notification. Cet email vous informe de son activation et vous permet de confirmer si vous en avez besoin.
Le maintien d’internet et de la TV est prévu pendant 24 heures, avec possibilité de prolongation. Le service fonctionne via le réseau mobile Free en 4G/4G+.
Une fois vos services rétablis, il suffit de débrancher le Backup internet pour que la Freebox reprenne son fonctionnement habituel.
Comment installer le Backup internet chez soi ?
L’installation a été pensée pour rester simple.
- Placez le Backup internet près d’une fenêtre.
- Branchez-le à une prise électrique.
- Installez-le à moins de 5 mètres du Server Freebox.
- Reliez le port Backup au port Server avec le câble Ethernet fourni.
- Branchez l’alimentation en USB-C.
Le voyant vous permet de vérifier rapidement si tout est bien configuré.
- Voyant blanc fixe : l’installation est correcte.
- Voyant rouge : un problème de connexion est détecté.
Comment demander le Backup internet avec une Freebox Pop ou Delta ?
Les abonnés Freebox Pop et Freebox Delta peuvent commander le Backup internet directement depuis leur Espace Abonné Freebox.
- Connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox.
- Rendez-vous dans la rubrique Ma Freebox.
- Cliquez sur Backup internet.
- Suivez les étapes affichées pour demander l’option.
La livraison en point relais est gratuite.
Quel est le prix du Backup internet pour les abonnés Pop et Delta ?
Le Backup internet est proposé en option à 4,99€/mois, sans engagement, pour les abonnés Freebox Pop et Freebox Delta éligibles.
Vous pouvez donc activer l’option selon vos besoins, sans durée minimale d’engagement.
Le Backup internet reste aussi proposé gratuitement dans le cadre d’un SAV pour les abonnés Freebox dont les services seraient interrompus.
Quelles Freebox sont compatibles avec le Backup internet ?
Voici un récapitulatif simple des offres concernées.
- Freebox Ultra : compatible.
- Freebox Ultra Essentiel : compatible.
- Freebox Pop : compatible.
- Freebox Delta : compatible.
- Freebox Crystal : non compatible.
- Freebox One : non compatible.
- Freebox Révolution : non compatible.
- Freebox mini 4K : non compatible.
Pourquoi activer le Backup internet ?
Le Backup internet s’adresse aux abonnés qui veulent plus de sérénité au quotidien.
Une coupure internet peut vite devenir gênante, surtout quand plusieurs usages dépendent de la connexion du foyer. Avec le télétravail, les services TV, les objets connectés, les appels ou les devoirs en ligne, une connexion de secours peut faire une vraie différence.
Le Backup internet permet de garder un lien actif avec vos services Freebox pendant une interruption de connexion. Il agit comme une roue de secours : vous espérez ne pas en avoir besoin, mais vous êtes content de l’avoir sous la main le jour où elle devient utile.
Les points clés à retenir
- Le Backup internet est désormais disponible en option pour les abonnés Freebox Pop et Freebox Delta, en plus des abonnés Freebox Ultra et Ultra Essentiel.
- L’option est proposée à 4,99€/mois sans engagement.
- La demande se fait depuis l’Espace Abonné Freebox, rubrique Ma Freebox > Backup internet.
- L’équipement prend automatiquement le relais en cas de perte de connexion.
- Il utilise le réseau mobile Free 4G/4G+.
- Il permet de continuer à utiliser internet, la téléphonie fixe et la TV selon l’équipement utilisé.
- Le nouveau modèle bénéficie d’un design vertical et de l’intégration de la bande 900 MHz.
- La livraison en point relais est gratuite.
Questions fréquentes sur le Backup internet Freebox
Qu’est-ce que le Backup internet Freebox ?
Le Backup internet Freebox est un équipement de secours qui prend automatiquement le relais du Server internet en cas de perte de connexion. Il utilise le réseau mobile Free 4G/4G+ pour maintenir l’accès aux services Freebox.
Le Backup internet est-il disponible avec la Freebox Pop ?
Oui, les abonnés Freebox Pop peuvent désormais demander le Backup internet depuis leur Espace Abonné Freebox.
Le Backup internet est-il disponible avec la Freebox Delta ?
Oui, les abonnés Freebox Delta peuvent aussi souscrire l’option Backup internet depuis leur Espace Abonné.
Combien coûte le Backup internet Freebox ?
Le Backup internet est proposé à 4,99€/mois, sans engagement, pour les abonnés Freebox éligibles. Il est gratuit dans le cadre d’un SAV, l’abonné doit dans ce cas le renvoyer une fois ses service rétablis.
Où commander le Backup internet Freebox ?
La commande se fait depuis l’Espace Abonné Freebox, dans la rubrique Ma Freebox > Backup internet.
Le Backup internet fonctionne-t-il automatiquement ?
Oui, il s’active automatiquement en cas de perte de connexion internet fixe. L’abonné reçoit ensuite un email de notification.
Peut-on regarder la TV avec le Backup internet ?
Oui, la télévision peut continuer à fonctionner si vous disposez du Player TV Free 4K ou d’une TV connectée compatible.
Le Backup internet fonctionne-t-il avec les Répéteurs Wi-Fi ?
Oui, le Backup internet assure une continuité de service pour les appareils connectés à la Freebox, y compris les Répéteurs Wi-Fi.
Quelles Freebox ne sont pas compatibles avec le Backup internet ?
La Freebox Crystal n’est pas compatible avec le Backup internet.
Le Backup internet est-il gratuit en cas de panne ?
Le nouveau Backup internet est proposé gratuitement dans le cadre d’un SAV pour les abonnés Freebox dont les services seraient interrompus.
