Pourquoi la génération Z consulte une IA en cas de souci de santé

Une nouvelle enquête met en lumière les habitudes numériques des 18-30 ans quand ils font face à un souci de santé. Ils consultent davantage les chatbots IA… malgré le fait qu’ils s’en méfient.

Avec l’émergence des agents conversationnels dopés à l’intelligence artificielle (IA), les fameux chatbots type Copilot ou ChatGPT, un paradoxe s’établit : les utilisateurs s’en servent mais s’en méfient. L’enquête #MoiJeune d’Opinionway, publiée par 20 Minutes ce jeudi 2 octobre, en est une nouvelle preuve : un tiers des 18-30 ans consulte une intelligence artificielle pour leurs problèmes de santé, mais deux tiers des répondants - et il ne s’agit pas que de ceux qui n’utilisent pas l’IA - estiment ces recherches en ligne « néfastes ».

Dans le détail, le manque de fiabilité (pour 43 % des personnes interrogées) et le stress généré par les résultats trouvés (24 %) expliquent notamment cette méfiance.

Des différences de perception entre les sexes

Ce stress, c’est ce qui s’appelle le syndrome Doctissimo, du nom du site d’informations français qui détaille les symptômes des troubles et maladies connues : on recherche la signification d’un mal et on finit par penser être touché par une maladie gravissime.

Lire aussi >  Prendre l'IA pour son confident comporte-t-il des risques pour la santé mentale ?

L’étude publiée par 20 Minutes relève une différence entre les sexes : 46 % des hommes qui tapent leurs symptômes sur...