Crédit Mutuel Arkéa : un paiement par carte bancaire refusé, que faire ?

Vous êtes client de l'une des deux fédérations du Crédit Mutuel Arkéa et votre carte bancaire ne vous permet plus de régler des achats ou de retirer des espèces ? Voici les explications possibles à ce contretemps.

La carte bancaire est le mode de paiement le plus utilisé par les particuliers en France pour régler leurs achats en magasin et sur internet, devant l'argent liquide et le chèque. Une solution pratique utilement complétée par le paiement sans contact et par le paiement mobile. Ce moyen de règlement présente cependant un inconvénient : il arrive que certaines transactions soient refusées. Les causes possibles d'un tel désagrément pour les clients du Crédit Mutuel Arkéa.

Vous avez plusieurs cartes bancaires et vous avez interverti les codes confidentiels ? Vous avez saisi un ancien code secret ? Vous avez purement et simplement oublié votre code de carte ? Quelle qu'en soit la raison, la saisie de 3 codes faux entraîne le blocage automatique de votre carte bancaire du Crédit Mutuel Arkéa.

Heureusement, si vous avez saisi le dernier code faux sur un Terminal de paiement électronique (TPE), en magasin, vous pouvez débloquer votre carte en saisissant le bon code secret sur un Distributeur automatique de billets (DAB) appartenant à n'importe quelle banque traditionnelle. En revanche, sur un automate, la carte bleue est automatiquement avalée. Vous disposez alors de 48 heures pour demander à ce qu'elle vous soit restituée auprès de l'agence dont dépend le distributeur de billets.